{"id":536,"date":"2026-06-19T17:22:27","date_gmt":"2026-06-19T15:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.informatique-web.pro\/rgpd\/?page_id=536"},"modified":"2026-06-21T21:54:28","modified_gmt":"2026-06-21T19:54:28","slug":"politique-de-confidentialite-et-de-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.informatique-web.pro\/rgpd\/politique-de-confidentialite-et-de-cookies\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9 et de cookies"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"536\" class=\"elementor elementor-536\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d0ebac e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3d0ebac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bead65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8bead65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Politique de confidentialit\u00e9 et cookies<\/h1><h2><strong>1. Introduction<\/strong><\/h2><p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont\u00a0<strong>Informatique &amp; Web<\/strong>\u00a0collecte, utilise, prot\u00e8ge et traite les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs du site\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.informatique-web.pro\/\">https:\/\/www.informatique-web.pro<\/a><\/strong>. Elle est conforme au\u00a0<strong>R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD)<\/strong>\u00a0et aux lois fran\u00e7aises en vigueur.<\/p><p>En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques d\u00e9crites ci-dessous.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>2. Responsable du traitement<\/strong><\/h2><p><strong>Informatique &amp; Web SASU<br \/><\/strong>Nom du responsable : Anthony BALESTRIERI<br \/>Adresse : 129 chemin du Talagard, Salon de Provence (13300)<br \/>Email : contact@informatique-web.pro<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>3. Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong><\/h2><h3><strong>3.1 Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/h3><p>Lors de votre navigation :<\/p><ul><li>Adresse IP<\/li><li>Type de navigateur<\/li><li>Pages consult\u00e9es<\/li><li>Date et heure de visite<\/li><li>Donn\u00e9es techniques li\u00e9es \u00e0 l\u2019appareil<\/li><li>Cookies et traceurs (voir Politique des cookies)<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>3.2 Donn\u00e9es collect\u00e9es via formulaires<\/strong><\/h3><p>Selon les formulaires pr\u00e9sents sur le site :<\/p><ul><li>Nom, pr\u00e9nom<\/li><li>Adresse email<\/li><li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li><li>Adresse postale (si n\u00e9cessaire pour une intervention)<\/li><li>Objet de la demande<\/li><li>Messages envoy\u00e9s<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>3.3 Donn\u00e9es collect\u00e9es lors d\u2019une prestation<\/strong><\/h3><p>Dans le cadre d\u2019un d\u00e9pannage, audit ou intervention informatique :<\/p><ul><li>Informations techniques sur l\u2019appareil<\/li><li>Logs techniques n\u00e9cessaires au diagnostic<\/li><li>Historique d\u2019intervention<\/li><li>Donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation du service<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3><strong>3.4 Donn\u00e9es issues de comptes clients (si applicable)<\/strong><\/h3><ul><li>Identifiants de connexion<\/li><li>Historique des commandes<\/li><li>Factures<\/li><li>Pr\u00e9f\u00e9rences de contact<\/li><\/ul><h2><strong>4. Finalit\u00e9s du traitement<\/strong><\/h2><p>Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour :<\/p><ul><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes de contact<\/li><li>Fournir les prestations informatiques demand\u00e9es<\/li><li>G\u00e9rer les devis, factures et interventions<\/li><li>Assurer le support technique<\/li><li>Am\u00e9liorer le site et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/li><li>Garantir la s\u00e9curit\u00e9 du site et pr\u00e9venir les abus<\/li><li>Respecter les obligations l\u00e9gales et comptables<\/li><\/ul><p>Aucune donn\u00e9e n\u2019est utilis\u00e9e \u00e0 des fins commerciales sans votre consentement explicite.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>5. Base l\u00e9gale du traitement<\/strong><\/h2><p>Les traitements reposent sur :<\/p><ul><li><strong>Votre consentement<\/strong>\u00a0(formulaires, cookies)<\/li><li><strong>L\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat<\/strong>\u00a0(prestations informatiques)<\/li><li><strong>L\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/strong>\u00a0(s\u00e9curisation du site, pr\u00e9vention des fraudes)<\/li><li><strong>Les obligations l\u00e9gales<\/strong>\u00a0(facturation, comptabilit\u00e9)<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><h2><strong>6. Destinataires des donn\u00e9es<\/strong><\/h2><p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises uniquement \u00e0 :<\/p><ul><li>Le responsable du site<\/li><li>Les prestataires techniques indispensables (h\u00e9bergeur, outils de s\u00e9curit\u00e9, email)<\/li><li>Les services de paiement (si applicable)<\/li><li>Les autorit\u00e9s en cas d\u2019obligation l\u00e9gale<\/li><\/ul><p>Aucun transfert ou revente de donn\u00e9es \u00e0 des tiers commerciaux.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>7. H\u00e9bergement des donn\u00e9es<\/strong><\/h2><p>Le site est h\u00e9berg\u00e9 par :\u00a0<strong>o2switch<\/strong>\u00a0222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France Les donn\u00e9es sont stock\u00e9es\u00a0<strong>exclusivement en France<\/strong>.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>8. Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/h2><ul><li>Formulaires de contact :\u00a0<strong>12 mois<\/strong><\/li><li>Donn\u00e9es clients :\u00a0<strong>10 ans<\/strong>\u00a0(obligations comptables)<\/li><li>Logs techniques :\u00a0<strong>12 mois<\/strong><\/li><li>Cookies : selon leur nature (voir Politique des cookies)<\/li><li>\u00a0<\/li><\/ul><h2><strong>9. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h2><p>Informatique &amp; Web met en place :<\/p><ul><li>Certificat SSL<\/li><li>Pare-feu applicatif<\/li><li>Protection anti\u2011DDoS<\/li><li>Mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res<\/li><li>Sauvegardes s\u00e9curis\u00e9es<\/li><li>Acc\u00e8s restreints aux donn\u00e9es<\/li><li>Surveillance des anomalies<\/li><\/ul><p>Aucune donn\u00e9e sensible n\u2019est stock\u00e9e sans n\u00e9cessit\u00e9.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>10. Vos droits RGPD<\/strong><\/h2><p>Vous disposez des droits suivants :<\/p><ul><li>Droit d\u2019acc\u00e8s<\/li><li>Droit de rectification<\/li><li>Droit d\u2019opposition<\/li><li>Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/li><li>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/li><li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/li><li>Droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment<\/li><\/ul><p>Pour exercer vos droits : \ud83d\udce7 contact@informatique-web.pro Une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e sous\u00a0<strong>30 jours<\/strong>.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>11. Cookies et traceurs<\/strong><\/h2><p>Le site utilise des cookies pour :<\/p><ul><li>Le fonctionnement du site<\/li><li>Les statistiques de visite<\/li><li>La s\u00e9curit\u00e9<\/li><li>Les pr\u00e9f\u00e9rences utilisateur<\/li><\/ul><p>Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences via le\u00a0<strong>bandeau de consentement<\/strong>\u00a0pr\u00e9sent sur le site.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>12. Services tiers utilis\u00e9s<\/strong><\/h2><p>Selon les fonctionnalit\u00e9s du site, les services suivants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s :<\/p><ul><li>Outils de statistiques (ex : Matomo, Google Analytics si activ\u00e9)<\/li><li>Outils de s\u00e9curit\u00e9 (ex : pare-feu, anti\u2011spam)<\/li><li>Syst\u00e8mes de paiement (si applicable)<\/li><li>Outils de gestion d\u2019emails<\/li><\/ul><p>Chaque service respecte le RGPD ou dispose d\u2019un cadre l\u00e9gal \u00e9quivalent.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>13. Liens externes<\/strong><\/h2><p>Le site peut contenir des liens vers d\u2019autres sites. Informatique &amp; Web n\u2019est pas responsable de leurs pratiques de confidentialit\u00e9.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>14. Modifications de la politique<\/strong><\/h2><p>Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour \u00e0 tout moment. La date de mise \u00e0 jour sera indiqu\u00e9e en haut de la page.<\/p><div>\u00a0<\/div><h2><strong>15. Contact RGPD<\/strong><\/h2><p>Pour toute question relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es :<br \/>\ud83d\udce7 contact@informatique-web.pro<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 et cookies 1. Introduction La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont\u00a0Informatique &amp; Web\u00a0collecte, utilise, prot\u00e8ge et traite les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs du site\u00a0https:\/\/www.informatique-web.pro. Elle est conforme au\u00a0R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD)\u00a0et aux lois fran\u00e7aises en vigueur. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques d\u00e9crites ci-dessous. 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