Ce qui est légal !
Cette prestation est réalisable si et seulement si :
1. Le client est le propriétaire légitime de l’ordinateur
- Facture d’achat
- Preuve de propriété
- Ou simple déclaration écrite (si particulier)
2. Le client te demande explicitement d’intervenir
Une demande écrite (mail, SMS, devis signé) suffit. Cela te protège en cas de litige.
3. Le prestataire ne contournes pas un système protégé sans autorisation
Tu peux :
- Réinitialiser un mot de passe Windows
- Débloquer une session
- Sauvegarder les données avant réinstallation
- Réinitialiser Windows en conservant les fichiers
Tant que le client donne l’autorisation, c’est légal.
Ce qui devient illégal !
Cela tombe sous le coup de l’article 323‑1 du Code pénal (accès frauduleux à un système informatique) si :
- Tu supprimes un mot de passe sans l’accord du propriétaire
- Tu débloques un PC qui n’appartient pas au client
- Tu aides quelqu’un à accéder à un ordinateur qui n’est pas le sien
- Tu contournes des protections pour accéder à des données sans autorisation
Peine encourue !
2 ans de prison et 60 000 € d’amende (voire plus selon les cas)
